Abbuchung Kreditkarte

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• 13. Dezember 2020 10:57

Sehr geehrte Damen und Herren

Mir wurden sFr. 73.20 von der Kreditkarte abgebucht.

35314369001 (keine Ahnung wofür diese Nummer steht)

In meinem Avira Account kann ich kein Produkt sehen.

Wofür wurde die Buchung getätigt.

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• 

  pascha45

  • 13. Dezember 2020 12:58

  Hallo Ivo,

  bitte melde Dich unter https://my.avira.com/de/auth/login in Deinem Kundenkonto an, unter  ABOS https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans müsste Deine Lizenz angezeigt sein.

  Bitte überprüfe, ob Du mit der E-Mail-Adresse angemeldet bis, mit der die Lizenz bestellt wurde und Dir die Rechnung zugestellt wurde. Dies ist besonders wichtig, wenn mehrere E-Mail-Adressen im Kundenkonto bei Avira hinterlegt sind.

  Nachfolgend findest Du weitere Informationen, vielleicht findest Du da bereits die Lösung: 

  https://support.avira.com/hc/en-us/community/posts/360012892158-FAQ-Trotz-Kauf-Lizenzverl%C3%A4ngerung-keine-g%C3%BCltige-Lizenz-im-Avira-Kundenkonto 

  Sollte noch etwas unklar sein, bitte lass es uns wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße und eine besinnliche Vorweihnachtszeit

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