Ihre Referenznummer: XXXXXXXXX
Beantwortet
Die Aktivierung von Prime ist nicht möglich das Avira Programm stürzt ab
-
Hallo Jörg,
Deine Angaben sind schwer zu verstehen, zudem so kurz gehalten, dass man sich kein Bild zu Deinem Problem machen kann.
- Wo hast Du die Lizenz gekauft, im Avira Online-Shop oder im Handel?
- Wird die Lizenz unter ABOS in Deinem Avira Kundenkonto angezeigt?
- Welches BS ist bei Dir installiert, aktuell mit allen Updates?
- Hast Du mit PayPalbezahlt und die Lieferadresse eingefügt?
- Wie bist Du bisher vorgegangen, die Lizenz zu installieren?
Es wäre nett, wenn Du uns diese Informationen zukommen lassen könntest, damit wir eine Vorstellung bekommen können.
Du schreibst
Die Aktivierung von Prime ist nicht möglich
Eine Aktivierung ist heute nicht mehr möglich. Wurde diese Lizenz im Avira Online-Shop erworben, so wird die diese sofort auf die E-Mail-Adresse und Dein Kundenkonto aktiviert, mit der die Lizenz erworben wurde.
Solltest Du im Handel einen Aktivierungscode erhalten haben, bist Du nach folgender Anleitung vorgegangen: https://support.avira.com/hc/de/articles/360010172218-Wie-aktiviere-ich-meine-Avira-Lizenz-
Mit den Antworten auf unsere Fragen und einer präzisen Beschreibung Deiner bisherigen Vorgehensweise sind wir gern bereit, Dir mit konkreten Angaben weiter behilflich zu sein.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
0
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.
Kommentare
1 Kommentar