Avira Phantom VPN Pro wechselt nach kurzer Zeit wieder ins kostenfrei Avira Phantom, warum?

Beantwortet

Permanently deleted user

• 3. Januar 2021 06:26

Hallo,

mein VPN Pro springt auf meinem MacBook Pro nach kurzer Zeit auf VPN normal zurück, darauf erhalte ich den Hinweis, das mein Limit des Datenverkehrs erreicht ist. Ich habe aber Phantom Pro. Wenn ich Avira komplett deinstalliere, habe ich kurze Zeit wieder VPN Pro, dann passiert wieder das gleiche nach 1 bis 2 Tagen. Laut meinem Avira Konto habe ich Pro korrekt installiert. Wer weiß Rat?

Ja 0 Nein

• 

  pascha45

  • 3. Januar 2021 07:58

  Hallo Alain,

  hast Du eine Reparatur-Installation vorgenommen: https://support.avira.com/hc/de/articles/360014370037-Reparatur-der-Avira-Security-f%C3%BCr-Windows 

  Oder eine Neuinstallation: https://support.avira.com/hc/de/articles/360002858514-Wie-kann-ich-eine-manuelle-Neuinstallation-meines-Avira-Produkts-durchf%C3%BChren- 

  Irgendwo scheint die Verbindung Deiner Lizenz nicht ganz korrekt zu sein, was eigentlich mit einer Neuinstallation nicht auftreten dürfte. Nachdem Du schreibst:

  Wenn ich Avira komplett deinstalliere, habe ich kurze Zeit wieder VPN Pro,

  wäre es wichtig zu wissen, ob vorher die Bereinigung des Systems nach der Anleitung in der Neuinstallation vorgenommen wurde.

  Viele Grüße und einen schönen Sonntag

  Ja 0 Nein

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