Benötige Pre Sales Support für Kauf von 8 Lizenzen

Beantwortet

Permanently deleted user

• 15. Januar 2021 14:32

Hallo Avira Team,
ich verwalte 8 Rechner/Geräte und möchte für diese Geräte jetzt von GData Internet Security zu Avira Prime wechseln. Online gibt es lediglich die Auswahl zwischen 5 und 25 Geräten. Dem Support habe ich vor fast zwei Wochen eine Anfrage geschickt und vor knapp einer Woche eine Nachfrage, aber da kommt keine Antwort.
Wie kommt man an ein Angebot heran oder muss ich dann zwangsläufig die 25er Lizenz kaufen? Gibt es keine Kaufberatung?
Es scheint für Nicht-Prime-Kunden keinerlei Kontaktmöglichkeiten zu geben außer an support@avira.com zu schreiben. Und der Support über diesen Kanal scheint sehr spärlich zu sein.
Aber vielleicht wird mir hier geholfen?
Vielen Dank und viele Grüße,
Florian

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  pascha45

  • 15. Januar 2021 15:11

  Hallo Florian,

  Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, personenbezogene Daten dürfen und können hier nicht bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Von einem öffentlich zugänglichen Forum werden keine Angebote oder gar Antworten an E-Mail-Adressen verschickt. Es tut uns leid, von einem user2user Forum, also von hier kann nicht geholfen werden.

  Du hast bereits Kontakt mit dem Support-Team aufgenommen, am  13.01.2021  zuletzt gefragt. Vom Support wirst Du weitere Informationen bekommen. Durch das erhöhte Aufkommen an Anfragen und die Feiertage kann es zu erhöhten Wartezeiten kommen.

  Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Viele Grüße und ein schönes Wochenende

  Ja 1 Nein
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  Permanently deleted user

  • 15. Januar 2021 17:29

  Hallo Pascha,
  
  in erster Linie freue ich mich überhaupt eine Reaktion bekommen zu haben. Vielen Dank schon einmal dafür!
  
  Hier im Forum wollte ich auch kein Angebot erhalten, sondern einen Weg aufgezeigt bekommen wie und ob man an ein Angebot gelangt (siehe oben).
  
  So warte ich weiter und überlege in der Zeit, ob eine Firma mit den Supportmodalitäten (wie man auch in diversen anderen Beiträgen lesen kann) meine erste Wahl sein soll.
  
  Vielen Dank und ebenfalls ein schönes Wochenende,
  Florian

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