Avira Prime behauptet, das mein gerade aktualisiertes WIN10 nicht aktuell wäre
Ich habe jetzt schon mehreren Runden mit dem Avira-Support gedreht, jedoch bisher nur mit Standardantworten ohne Ergebnis für mich.
Ich habe mehrere WIN10-Rechner mit Avira-Prime im Einsatz und aus meiner Sicht auf aktuellem Patchlevel.
Wie soll ich als Anwender feststellen, dass meine installierte Version älter als die von Avira ist? Avira ist scheinbar nicht in der Lage die jeweilige Version zu erkennen, möchte jedoch ein gerade aktualisiertes WIN10 updaten!
Der Support gibt mir nur eine Standardantwort, dass es regionale Updates gibt und die Entwickler entscheiden was gerade zu installieren wäre.
Das ärgerlichste Update, auf dass ich mich eingelassen hatte, war ein nagelneues Surface 7 Pro mit aktuellem WIN10 mit Avira prüfen zu lassen und den Updatevorgang zuzulassen. Der Surface ist anschließend nicht mehr hochgefahren und hing auf dem Windows-Logo. Nach ca. einer halben Stunde, habe ich den Recovery-Modus aktiviert und konnte so das Surface wieder zum laufen bringen.
So etwas darf in einer bezahlten Prime-Version nicht passieren!!!
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Guten Tag zusammen und ein erfolgreiches neues Jahr 2021, ich habe genau das gleiche Problem. Nur bei mir habe ich das Update von Win 10 zugelassen und es lief die MS-Installationsroutine. Anschließend nach dem Hochfahren meines Laptops kam die Meldung von Windows "Update kann nicht installiert werden". Mit dem Runterladen und der erfolglosen Installation ist einige Zeit nutzlos vergangen, die ich eigentlich mit dem Laptop arbeiten wollte. Die Meldung erscheint jedes mal wieder obwohl Win 10 aktuell ist. Es bleibt mir also nur die Möglichkeit jedesmal den Haken zu löschen,
M. f. G.
PS: Auch ich bin der Meinung das so etwas bei einer bezahlten Primeversion nicht vorkommen darf!!!
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