Keine Antwort im Support
Abgeschlossen
Also, SUPPORT sollte eigentlich besser laufen als bei AVIRA.
Ich stelle Fragen an den Support und es kommt KEINE Antwort. Ich habe schon 4 Servic-Anfragen gestellt und noch bei keiner eine Antwort erhalten. 3 davon wurden als gelöst amkiert, was aber nicht stimmt.
Da kann man doch gleich die ganze Service-Abteilung kündigen und nichts mehr für den Kunden unternehmen. So verliert man Kunden.
Am liebsten würde ich jetzt meine ganzen Verträge kündigen und das Geld zurück fordern, denn das ist einfach nur eine FRECHHEIT!!!!!
Wenn es so weiter geht, werde ich es auch machen und wieder zu Kaspersky zurück wechseln.
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Hallo Rüdiger,
aufgrund eines erhöhten E-Mail Aufkommen verzögert sich derzeit die Beantwortung einzelner Anfragen. Hierfür können wir uns nur entschuldigen. Gleichzeit können wir dir jedoch auch versichern, dass deine Anfrage auf jeden Fall beantwortet wird.
Wichtig: Bitte erstelle keine weiteren Anfragen, da dies nur zu Verzögerungen führt. Zudem werden alle Anfragen in eine einzige zusammengefasst.
Viele Grüße
Lukas Huptas
Avira Community Manager
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