Avira Optimization Suite 1 Gerät/ 3-Jahres-Abo
Beantwortet
Ich habe am 28.05.2020 das Produkt: Avira Optimization Suite für 3 Jahre abonniert und dafür 99,95€ bezahlt.
Referenznr. xxxxxxxxx
ReNr. CB-30_xxxxxxxx
Leider komme ich nicht in mein gekauftes Produkt?!
Wie ist mein Coumputer geschützt durch diesen Kauf geschützt?
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Hallo Barbara,
zunächst entschuldigen wir uns für die späte Antwort. Die persönlichen Lizenzdateien haben wir entfernt.
Du hast die Lizenz noch nicht installiert?
Ohne die Installation auf Dein Gerät ist kein Schutz durch die erworbenen Lizenz möglich. Nach der Installation ist der Schutz aktiv.
Bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse in Deinem Avira Kundenkonto an unter:
https://my.avira.com/de/dashboard/home
Bitte achte darauf, dass es die E-Mail-Adresse ist, mit der Du die Lizenz erworben hast. Das ist wichtig, auf diese E-Mail-Adresse ist Deine erworbene Lizenz beim Kauf direkt aktiviert worden.
Unter https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans wird Dir Deine Lizenz angezeigt und Du kannst mit einem Klick auf "Installieren" diesen Vorgang einleiten, siehe auch die bebilderte Anleitung:
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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