Keine Anmeldung mit geänderter E-Mail

Beantwortet

Permanently deleted user

• 4. Januar 2021 14:17

In meinem KONTO ändere ich unter SICHERHEIT meine E-Mail Adresse!

Nach dem AUSLOGGEN, auch Tage später, kann ich mich mit der NEUEN E-MAIL Adresse nicht anmelden. Die Anmeldung ist nur mit der alten E-Mail möglich. Bei einem weiteren Änderungsversuch bekomme ich die Meldung:

"E-Mail Adresse wird bereits verwendet."

Der Telefon-Support ist ein Witz mit 1-stündiger Wartezeit!

Ja 0 Nein

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  Permanently deleted user

  • 4. Januar 2021 14:26

  Ist das der Zustand nach einem verfallenen Code?

  Ja 1 Nein
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  pascha45

  • 4. Januar 2021 16:09

  Hallo Winfried,

  Du hast bereits gestern ein Ticket beim Support-Team eröffnet und von dort auch Antwort erhalten.

  Die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten dürfen und können hier nicht bearbeitet werden - Datenschutzgrundverordnung DSGVO.

  Deine Kommunikation mit dem Support-Team ist der richtige Weg. Bitte bleibe bei Deiner dort gestellten Frage und der Antwort, auf die wir hier wegen o.a.Gründe nicht weiter eingehen können. Wir bedanken uns für Dein Verständnis.

  Viele Grüße

  Ja 0 Nein

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