Schwierige Installation
Beantwortet
Hallo, stand heute kurz davor, jahrelanges Abo zu stornieren. Zigmal versucht, 2 neue Geräte auf Android Basis zu installieren. Google play zeigt mir "installiert" aber auf Geräten selber war app nicht zu sehen oder zu finden!!! Das war mit dem email-Verfahren.
Nachdem ich den download mit dem QR-code versuchte, ging es auf beiden Geräten!
Nun bleiben noch 2 Fragen:
- auf Rechnung steht "1 device", geworben wurde ich mit 5 Lizenzen, von denen ich jetzt 3 nutze. Was ist mit den anderen beiden? Kann die mein Sohn nutzen, der wohnt aber im anderen Ort! Danke für Aufklärung. MfG Rainer Butz
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Hallo Rainer,
Du schreibst:
... geworben wurde ich mit 5 Lizenzen, von denen ich jetzt 3 nutze.
Bitte schaue unter https://my.avira.com/de/dashboard/devices
In Deinem Kundenkonto hast Du einen Überblick auf Deine mit Deiner Lizenz geschützten Geräte.
Diese werden nur mit den Gerätenummern eingefügt. Du kannst Deine Lizenz anderen mit Deinen Lizenzdaten Schutz gewähren.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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