WLAN ist deaktiviert bei Prime installation
Beantwortet
Wenn ich Prime, was ich mir im Dezember 2020 gekauft habe, installiere ist immer mein
WLAN deaktiviert und lässt sich nicht mehr anschalten.
Ich arbeite mit Windows 10 und musste nun wieder die freeware installieren.
LG Marion
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Hallo Marion,
das ist ein merkwürdiges Verhalten.
Leider haben wir keinen Zugriff auf Dein Kundenkonto. Als Premium Kunde mit gültiger Lizenz kannst Du das Support-Team direkt kontaktieren:
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Vom Support Team können Überprüfungen eingeleitet werden, auf die wir hier keinen Zugriff haben. Von dort können Deine Einstellungen geprüft und somit eine Fehleinstellung korrigiert werden, damit Du Dein WLAN und die neue Lizenz nutzen kannst. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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Hallo,
ich habe hoffentlich nichts falsch gemacht !?
Ganz lieben Dank. Mir wurde bereits telefonisch von Eurem Kundendienst, ein sehr netter geduldiger Mann, geholfen und alles funktioniert jetzt vorbildlich.
Vielen Dank noch einmal
Liebe Grüße
Marion
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Hallo Marion,
vielen Dank für Deine Rückmeldung. Es freut uns, dass alles jetzt vorbildlich funktioniert.
Zu Deiner Frage: NEIN, Du hast nichts falsch gemacht. Du hast einen Weg gefunden, Dir konnte geholfen werden, dann ist doch alles in Ordnung.
Viel Freude mit Deiner Prime Lizenz. Sollte je etwas unklar sein, lass es uns wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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