Referenznr.xxxxxxxxx; Re-Nr.:CB-30-xxxxxxxx ; Jana K l e i n
Beantwortet
Wir haben das Produkt "Avira Antivirus Pro" gekauft. Es ist jetzt auf dem PC "verschwunden". Wenn wir dem von Ihnen erteilten Link folgen, kommen wir nicht weiter. Können Sie uns den Code zusenden, damit wir ihn manuell eintragen können ?
Wir haben die Rechnung bezahlt. Mandatsreferenz :xxxxxxxx
Mit freundlichem Gruß
Jana Klein u. Dr. Herbert Klaus
17268 Templin ; E-Mail-Adresse entfernt oder E-Mail-Adresse entfernt
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Hallo Jana,
die persönlichen Daten, E-Mail-Adressen und Ref.-Nummern wurden zu Deinem Schutz entfernt. Die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten dürfen hier nicht bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO.
Bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse, mit der die Lizenz erworben wurde, unter https://my.avira.com/de/dashboard/home in Deinem Kundenkonto an, unter https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans wird Deine Lizenz angezeigt, mit einem Klick auf "Installieren" kann dieser Vorgang eingeleitet werden, siehe auch die bebilderte Anleitung.
Einen Code können wir Dir leider nicht zustellen, die Lizenz wird beim Kauf sofort mit der E-Mail-Adresse verbunden, mit der die Bestellung aufgegeben wurde, und ist sofort im Kundenkonto unter ABOS aktiviert, siehe die Beschreibung: https://support.avira.com/hc/de/articles/360010172218-Wie-aktiviere-ich-meine-Avira-Lizenz-
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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