Avira Pro gekauft und installiert
Beantwortet
Hallo team,
ich habe pro im Herbst um drei Jahre verlängert. auf meinem laptop läuft PRO einwandfrei. doch auf dem haupt-PC läuft nur die freie Version.
ich bin ziemlich sauer.
gruß Matthias Höfling
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Hallo Matthias,
Du hast keine Angaben über Deine Lizenz gemacht, hast Du eine Lizenz für mehrere Geräte erworben?
Bitte überprüfe unter https://my.avira.com/de/dashboard/home in Deinem Kundenkonto Deine Lizenz und die Anzahl der erworbenen Geräte. Unter Abos sind diese hinterlegt: https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans
Die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten dürfen hier nicht bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Avira Zahlungsabwicklung können nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Als Nutzer der Avira Premium-Produkte hast Du die Möglichkeit, über die Support-Seite Kontakt mit dem Support-Team aufzunehmen und ein Ticket zu erstellen:
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Hat die 2. Lizenz denn schon nach der Verlängerung funktioniert? Deine Verärgerung ist verständlich, wenn Du für mehrere Lizenzen bezahlst solltest Du diese auch nutzen können.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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Hallo Matthias,
Du hast leider mit einer "no-reply" E-Mail geantwortet. Dies ist eine Benachrichtungs-E-Mail, die nur dazu dient, Dich über einen neuen Kommentar in Deinem Beitrag zu informieren.
Es wird auch darauf hingewiesen:
"Sie erhalten diese Benachrichtigung, weil Sie Aktualisierungen des Posts abonniert haben.
Bitte antworten Sie nicht auf diese Nachricht. Die Inhalte im Help Center werden durch E-Mail-Antworten nicht aktualisiert."Die "no-reply" E-Mails werden sofort gelöscht und sind nicht im Beitrag zu lesen.
Bitte nur hier in den vorgegebenen Feldern Antworten oder Fragen einfügen, damit es gelesen werden kann. Vielen Dank für Dein Verständnis.Die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten dürfen hier nicht bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO, so wie in unserem Beitrag bereits beschrieben.
Fragen zu Deiner Lizenz können nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.
Ob Du bei Deinen Lizenzen etwas gelöscht hast, das kann nur das Support-Team anhand Deines Kundenkontos prüfen und korrigieren, darauf haben wir hier keinen Zugriff.
Wir bedanken uns für Dein Verständnis.
Viele Grüße
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