Abonnement Verlängerung

Beantwortet

Gerhard Heinermann

• 17. Februar 2021 10:53

Hallo Avira Team,

Mein Jahresabo geht bis zum 17.04.21

Wenn ich jetzt das Jahre Abo (Angebot) für 59,59 € annehme, ab wann gilt dann die Verlängerung?  Ab sofort oder erst am 17.04.21

Bitte geben sie mir eine Antwort

Danke, Gerhard Heinermann

Ja 0 Nein

• 

  pascha45

  • 17. Februar 2021 11:53

  Hallo Gerhard,

  bei den Fragen zur Lizenz oder Zahlungsabwicklung steht den Premium Kunden das Support-Team zur Verfügung:

  • https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
  • oder
  • https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact 

  Die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten dürfen hier nicht bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO.

  Die automatische Vertragsverlängerung wird am Ende der Laufzeit neu aktiviert. Bei einem Neukauf müsste das besser vorher hinterfragt werden, nicht, dass die Restlaufzeit entfällt und die neue Lizenz sofort aktiviert wird. Genaue Angaben wird Dir das Support-Team machen können anhand Deines Kundenkontos, das uns hier nicht vorliegt. Du hast leider keine Angaben der alten Version und der Version des neuen Angebots gemacht. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Sollte  noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

  Ja 0 Nein

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