Avira Passwort vergessen und Referenzemail existiert nicht mehr

Permanently deleted user

• 17. Februar 2021 18:58

Hi, ich würde gerne mein Abo beenden, allerdings habe ich keinen Zugriff mehr auf mein Konto und kann mir auch kein neues Passwort zuschicken lassen da die Mail Adresse nicht mehr existiert. Wie kann ich mein Abo beenden?

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  pascha45

  • 18. Februar 2021 10:11

  Hallo Philipp,

  wenn Dir die E-Mail-Adresse zu dieser Lizenz und die Referenznummer bekannt sind, könnten wir eine Überprüfung über den Support per E-Mail einleiten.

  Bitte bestätige uns nur, dass Dir erforderlichen Unterlagen vorliegen. Dann würden wir in Deinem Fall gerne via E-Mail eine Lösung finden und diese persönlichen Daten austauschen. Du würdest dann vom Support-Team per E-Mail angeschrieben.

  Bitte teile uns bitte mit, ob das für Dich in Ordnung ist.

  Viele Grüße

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  Permanently deleted user

  • 18. Februar 2021 12:37

  Hi, damit bin ich einverstanden

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  pascha45

  • 19. Februar 2021 07:20

  Hallo Philipp,

  Dein Beitrag wurde an das Support-Team weiter geleitet. Du wirst demnächst vom Support per E-Mail angeschrieben. Wir haben momentan ein erhöhtes Aufkommen an E-Mail Anfragen, es können leider Verzögerungen eintreten. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Viele Grüße

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