Errir

Beantwortet

Permanently deleted user

• 8. März 2021 13:54

Hi. I have avira prime but my PC was hacked/ Now  i not have access to my email. Also I cant scan my PC avira show error

Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: Avira.Spotlight.UI.Application.exe
Версия приложения: 1.0.45.16282
Отметка времени приложения: bc565cb0
Имя модуля с ошибкой: KERNELBASE.dll
Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.19160
Отметка времени модуля с ошибкой: 56bcd5c3
Код исключения: c06d007e
Смещение исключения: 0000c52f
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Код языка: 1058
Дополнительные сведения 1: 0a9e
Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Дополнительные сведения 3: 0a9e
Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Как я могу это исправить?

Ja 0 Nein

• 

  pascha45

  • 9. März 2021 09:56

  Hello Анфиса Собчак,

  Customers of Avira Premium Version Prime with a valid licence can contact the support team directly:

  • https://my.avira.com/en/dashboard/support/tabs/support 
  • or
  • https://support.avira.com/hc/en-us   scroll down ⇒ Contact Avira

  We are a publicly accessible forum, personal data may not be processed here in accordance with Data protection GDPR.  The support team has checks of your licence for GDPR-compliant available, to which we unfortunately do not have access here. Thank you for your understanding.
  If anything is still unclear, please let us know, and we will be happy to help.

  Many greetings

  Ja 0 Nein

Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.