PWM lässt sich nicht mit SMS-Code freischalten
Abgeschlossen
Ich versuche die Überprüfung in zwei Schritten aufzuschalten, allerdings wird der sms Code im Eingabefeld nicht erkannt. Nun ist der Account gesperrt "Fehler Anscheinend ist bei uns ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später erneut. Fehler 429 (Too many attempts)".
Es geht um eine Erstinstallation auf Windows 10.
Nun wie weiter, bitte? Vilen Dank.
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Hallo,
leider hast Du Deine Avira Lizenz nicht angegeben. Die normale Anmeldung funktioniert aber korrekt?
Evtl. ist es eine vorübergehende Störung oder es waren zu viele Versuche.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren:
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- Oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Hier die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten dürfen und können hier nicht hinterfragt oder bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz und Deinen persönlichen Daten zur Registrierung können leider nur über das Support-Team beantwortet werden (DSGVO-konform per E-Mail). Wir haben in der Community keinen Zugriff auf Dein Kundenkonto.
Bitte überprüfe Deine persönlichen Daten und versuche es später noch mal. Sollte es weiterhin nicht funktionieren, so melde Dich bitte nochmals. Beschreibe bitte genau Deine Vorgehensweise, wie lange oder auch wie oft diese Anmeldung bei Dir nicht funktionierte.
Viele Grüße
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Hallo pascha45 und herzlichen Dank für deinen Input. Es funktioniert weiterhin nicht ...
Die Details dazu sind:
Über die Chrome Extention für avira Passwort Manager (Windows 10, 1 einziges Gerät, kein smartphone, etc.) bin ich im https://my.avira.com/de/dashboard/my-account/tabs/security eingeloggt.
Ich möchte vorerst die kostenlose Version benutzen, ob avira für mich überhaupt in Frage kommt und möchte gleich die 2-Pass-Authentification ausprobieren.
Ich habe meine Mobilnummer eingegeben und „Code senden“ geklickt. Ich habe ein sms erhalten, den Code eingegeben und es ist immer „falscher Code“ geheissen. Nach ein paar erfolglose Versuche heisst es nun „Fehler anscheinend ist bei uns ein Fehler aufgetreten etc… 429 (Too many attempts)“, dies seit mehreren Stunden.
Ich glaube nicht, dass ich etwas falsch mache. Steht 2-Pass-Authentification nur für zahlende Kunden zur Verfügung?
Gruss,
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Hallo,
Hallo,
hier noch die Anleitung zur 2-Pass-Authentifikation, dort ist nicht angezeigt, dass es nur für Premium Kunden zugänglich ist.
Viele Grüße
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