Prime lässt sich nicht auf PC Windows 10 pro laden

Beantwortet

Dieter Dieter Jäger

• 5. März 2021 13:02

trotz aller Anweisungen lässt sich Avira Prime nicht auf meinem PC laden.

Ich hatte Prime schon auf meinem PC abewr seit 1 Woche lässte es sich nicht mehr starten und reagiert auch nicht.

Habe alle Anweisungen und die Hilfe von Herrn Chiappetta  befolgt. aber es geht einfach nicht zu installieren. Das Installationsprogramm bricht nach wenigen Sekunden ab.

Ja 1 Nein

• 

  pascha45

  • 5. März 2021 14:11
  • Bearbeitet

  Hallo Dieter,

  die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten dürfen und können hier nicht bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO.

  Fragen zu Deiner Lizenz können nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Von dort können Prüfungen Deiner Installation eingeleitet werden, auf die wir hier keinen Zugriff haben,  das ist hier nicht DSGVO-konform durchzuführen.

  Vom Support hast Du schon mehrere Anleitungen bekommen und ausgeführt, sogar die manuelle Neuinstallation mit vorheriger Bereinigung. Es ist nicht zielführend, von der Community Hilfe zu erwarten, die keinen Zugang zu Deinem Kontokonto und Deiner Installation hat. 

  Sei Dir sicher, vom Support-Team wird alles versucht, Dir in Deinem erstellten Ticket behilflich zu sein.

  Wir bedauern, Dir keine andere Auskunft überbringen zu können.

  Viele Grüße und ein schönes Wochenende.

  Ja 0 Nein

Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.