Avira Prime

Olaf Heinrich

• 24. März 2021 17:08

Ich habe Avira PRIME, gültig bis 22.03.2022.

Per E-Mail (an die richrige Adresse) erhielt die Nachricht

Ihre Avira Software ist entweder veraltet oder nicht mit Ihrem Avira Konto verbunden. Dadurch verpassen Sie wichtige Produkt-Updates. Sie sind weiterhin geschützt, können aber die neuesten Funktionen und Vorteile nicht nutzen. 

Eingeloggt, heruntergeladen, installiert, Avira Security gestartet, Ergebnis: für bestimmte Verbesserungen bitte PRIME aktivieren/kaufen.

Warum dies bitte? Ich habe doch PRIME.

Ja 0 Nein

• Offizieller Kommentar

  

  Customer Service

  • 31. März 2021 07:31

  Hallo Olaf.

  Diese E-Mail ist tatsächlich von Avira und KEIN "Phishing" oder ähnliches.

  Hierbei verweise ich gerne auf unsere kurze Infoseite bezüglich diesem Thema:

  https://www.avira.com/de/product-update 

  Dort wird alles bezüglich dieser E-Mail genauer erklärt. Vielen Dank.

   

  Viele Grüße

  Felix Bär

  Avira Customer Service Engineer
• 

  Olaf Heinrich

  • 31. März 2021 14:26

  Hallo Felix,

  mein Problem ist nicht Phising o.ä.

  Mein Problemist: Ich habe PRIME und soll nach der Installation der neuen Version für bestimmte Verbesserungen PRIME aktivieren/kaufen. Leider steht mir nur die Kaufoption zur Verfügung und keine Aktivierung/Eingabe eines Lizenzschlüssels.

  Es grüßt Olaf

  Ja 0 Nein

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