Kontakt zu Avira
Beantwortet
Sehr geehrte Damen und Herren,
es ist unseriös, wie offensichtlich schwer Sie es machen zu Ihnen Kontakt aufzunehmen. Bitte stellen Sie eine Mailadresse für Fragen und eine Telefonnummer für techn. Support zur Verfügung. Und zwar so, dass diese leicht zu finden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Dirk Rouenhoff
-
Hallo Dirk,
es tut uns leid, dass Du Unannehmlichkeiten bei der Anmeldung zum Support-Team hattest.
Der Kontakt zum Support steht den Avira Premium Kunden mit gültiger Lizenz direkt aus dem Kundenkonto zur Verfügung unter
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
In beiden Links können Kunden der Premium Version - (Kunden einer bezahlten Lizenz) - per Telefon (mit Angaben der Telefonnummern) oder per E-Mail Kontakt mit dem Support aufnehmen.
Manche Kunden haben mehrere E-Mail-Adressen im Kundenkonto bei Avira hinterlegt. In dem Fall ist es wichtig darauf zu achten, die verifizierte E-Mail-Adresse mit der aktivierten Lizenz einzusetzen.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
0 -
Sehr geehrte AviramitarbeiterInnen,
von meinem Konto wurden verschiedene Lizenzen abgebucht, deren Ursprung ich mangels Rechnungen auch in der Vergangenheit nicht klären kann. Mein Konto weist aus, dass keine Abonnements gespeichert sind.
Wie kann ich Kontakt zu Ihnen aufnehmen ohne gleich ein Schreiben per Einschreiben-Rückschein nur zur Klärung an die Geschäftsleitung senden zu müssen. Sofern irgendwo überhaupt eine ordnungsgemäße Anschrift zu finden ist.
MFG Ingrid Schneider
0
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.
Kommentare
2 Kommentare