prime version
Beantwortet
ich kann die Prime Version nicht laden, auf der E- Mail habe ich angeklickt, bekomme aber nur die Pro Version aufgespielt.
Würde mich freuen wenn ich von euch was höre oder lese. Meine E-Adresse ist:
Die E-Mail-Adresse wurde entfernt
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Hallo Wolfgang,
Deine E-Mail-Adresse wurde zu Deiner Sicherheit hier im öffentlichen Forum entfernt.
Bitte melde Dich unter https://my.avira.com/de/dashboard/home mit der E-Mail-Adresse in Deinem Avira Kundenkonto an, mit der Du die Lizenz erworben und die Du hier auch angezeigt hast: Das ist wichtig, wenn mehrere Adressen im Kundenkonto bei Avira hinterlegt sind oder mit verschiedenen E-Mail-Adressen Lizenzen gekauft wurden. Unter https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans wird Dir unter ABOS die aktivierte Lizenz angezeigt, die Du jetzt von hier installieren kannst. Sofern Du mit der richtigen E-Mail-Adresse angemeldet bist, wird Dir die Lizenz Prime angezeigt.
Hier findest Du eine Anleitung zur Installation der Avira Prime Version:
Kann es möglich sein, dass Du noch alte Avira Virenschutzversionen aktiviert hast?
Hier eine Anleitung, wie Du Hilfe für Dein Avira Produkt bekommen kannst.
Als Kunde der Premium Produkte mit gültiger Lizenz kannst Du das Support-Team direkt kontaktieren:
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten dürfen hier nicht bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz können nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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