Skriptfehler beim Öffnen von VPN Free
Hallo,
mein Skriptfehler erscheint seit gestern. Ich klicke auf "trotzdem ausführen", aber es geht nicht. Meine verwendeten Browser sind Opera und Tor. In beiden läuft es nicht. Was kann ich tun?
Vielen Dank für Hilfe und Ratschläge.
Viele Grüße
Klaus O.
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Hallo Klaus,
leider ist es ohne Angabe des Betriebssystems schwer eine Lösung zu finden.
Folgende Angaben sind daher ausgesprochen wichtig:
- Betriebssystem inkl. Version
- Genaue Angabe bzgl. des Avira Phantom VPN Client
- Details über die verwendete Internetverbindung
- Angaben zu ggf. weiteren installierten VPN Clients
Ggf. würde bereits eine Neuinstallation die von dir geschilderten Schwierigkeiten beheben.
Viele Grüße
Lukas Huptas
Avira Community Manager
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Hallo Lukas,
danke für die Hilfe.
Ich nutze Windows 8.1. Der VPN-Client ist der Free-Client in dem Paket, das ich gekauft habe. Pro Monat habe ich ein bestimmtes Volumen. Glaube, dass es 10 GB sind. Ein weiterer VPN-Client ist nicht installiert. Die Internetverbindung (Provider Telekom) läuft über die Fritzbox 7390. Bis jetzt trat dieses Skriptproblem noch nie auf.
Was sollte ich tun?
Viele Grüße
Klaus Offermann
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Hallo Klaus,
wir haben mit den Kollegen im Support Rücksprache gehalten und diese haben gebeten, dass du dich am besten mit diesen in Verbindung setzt, da es einer genaueren Analyse bedarf. Du hast uns ja mitgeteilt, dass du eine kostenpflichtige Lizenz besitzt und daher kannst du dich via E-Mail/ Telefon direkt an die Kollegen wenden:
Viele Grüße
Lukas Huptas
Avira Community Manager
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Hallo Lukas,
danke für den Hinweis. Habe ich vor einigen Tagen schon gemacht und auch eine Antwort erhalten. Das Problem hat sich (fast) von alleine gelöst. Gestern kamen zwei Updates von Windows. Nach dem zweiten war die Scriptmeldung weg. VPN läuft wieder. Ich habe den Support entsprechend informiert.
Viele Grüße
Klaus
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