Passwort durch Dritte geändert?
Beantwortet
Hallo,
ich benutze testweise den Avira Password Manager. Heute bekomme ich nun plötzlich eine E-Mail, dass mein Passwort des Avira Accounts geändert wurde. Dies habe ich aber nicht veranlasst und ich habe vorher auch keine E-Mail zur Zurücksetzung erhalten. Überprüfung in zwei Schritten ist aktiviert.
Nachdem ich mich dementsprechend mit meinem alten Passwort nicht mehr anmelden konnte, habe ich dann selbst noch mal eine Zurücksetzung veranlasst, sodass ich im Moment wieder Zugriff habe. Aber ich mache mir große Sorgen, was da passiert ist und ob jemand Zugriff auf meinen Account und schlimmstenfalls den PWM haben könnte!? Auf meinem E-Mail Account sind keine verdächtigen Anmeldungen zu sehen.
Danke und Gruß
Marco
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Hallo Marco,
leider hast Du nicht angegeben, welche Avira Version bei Dir im Einsatz ist, eine Free oder eine kostenpflichtige Lizenz, welche Version.
Wir sind ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten dürfen hier nicht bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Um Dir bei Deinem Problem mit der Dir zugestellten ungeklärten E-Mail behilflich zu sein, wäre eine Klärung vom Support-Team für Dich einzuleiten. Diese kann aber nur per E-Mail DSGVO-konform durchgeführt werden, es geht um persönliche Daten. Dazu benötigen wir Deine Einverständniserklärung, dass vom Support-Team Kontakt per E-Mail mit Dir aufgenommen werden kann, um den Vorfall mit der Passwortänderung bei Deinem Avira Account zu überprüfen. Lass uns bitte wissen, ob die Prüfung für Dich in Ordnung ist.
Wir erwarten Deine Rückmeldung.
Viele Grüße
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Hallo pascha45,
danke für die Rückmeldung. Ich verwende im Moment noch die kostenlose Version.
Mit einer Überprüfung durch den Support und Kontaktaufnahme per E-Mail bin ich einverstanden.
Beste Grüße
Marco0 -
Hallo Marco,
vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Dein Beitrag wurde an das Support-Team weitergeleitet. Von dort wird per E-Mail DSGVO-konform Kontakt mit Dir aufgenommen. Durch ein erhöhtes Aufkommen an E-Mail-Anfragen kann es zu Verzögerungen kommen. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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