Herr
Abgeschlossen
Nach einem Avira Security Scan soll ich immer Prime kaufen .Dabei habe ich angeblich eine zwei Jahres Lizenz von Prime. Wie kann das sein das ich Prime nochmal kaufen soll um meinen Computer auf den neusten Stand zu bringen ?
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Hallo Horst,
dies ist jetzt Dein 3. Versuch, hier in der Community Fragen zu Deinen Lizenzen zu klären. Es tut uns leid, Dir zum 3. Mal erklären zu müssen, dass wir hier keine Fragen zu Lizenzen beantworten können und dürfen gemäß der DSGVO.
https://support.avira.com/hc/de/community/posts/360014821458-Herr
https://support.avira.com/hc/de/community/posts/360015030937-Herr
Du hast all diese Fragen auch an das Support-Team gerichtet und dort bereits Antworten erhalten und Änderung Deiner Lizenz beantragt.
Wir bitten Dich hiermit - hoffend letztmalig - Dich mit Deinen Fragen zu Deiner Lizenz an das Support-Team zu wenden. Dort liegen Deine Vertragsunterlagen. Du hast bereits mehrmals Kontakt mit dem Support zur Klärung Deiner Lizenz aufgenommen und auch Antworten dazu bekommen.
Bitte bleibe bei Deinem Kontakt mit dem Support, dort ist Dir alles erklärt und mit den Antworten zu Deiner Lizenz bereits geklärt worden. Wir haben hier keinen Zugriff auf Dein Kundenkonto.
Es tut uns leid, Dir hier zu keiner Klärung beitragen zu können, bitte schau in das von Dir beim Support erstellte Ticket. Wir bedanken uns für Dein Verständnis.
Viele Grüße und einen schönen Sonntag.
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