Bezahlung ohne Lizens zu erhalten

Beantwortet

Sven Niemeyer

• 12. April 2021 15:05

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 26.02.2021 wurde meine Kreditkarte mit 79,95 € belastet. Einen Link zum download habe ich nicht erhalten. Bitte kontrollieren sie den Vorgang einmal und lassen mir eine Antwort zukommen.

MFG

Sven Niemeyer

Ja 0 Nein

• 

  pascha45

  • 12. April 2021 15:46

  Hallo Sven,

  bitte überprüfe in Deinem Kundenkonto bei Avira Deine dort hinterlegten E-Mail-Adressen.

  Bitte melde Dich mit der richtigen E-Mail-Adresse (wichtig, wenn 2 hinterlegt sind) in Deinem Kundenkonto an, unter https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans  wird Dir Deine Lizenz angezeigt.

  Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und sofort aktiviert ist.

  Wirf bitte einen Blick in die Informationen, vielleicht findest Du da schon Deine Lösung:

  FAQ: Lizenzverlängerung und Rückgabe/ Stornierung – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

  Ja 0 Nein

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