Avira Prime
Abgeschlossen
Sehr geehrte Damen und Herren,
Am 27.03.2021 habe ich Ihr Angebot von Avira Prime für 25 Geräte abonniert und am 30.03.2021 wurde über Pay- Pal der Betrag von 90,95 € abgebucht. Bis heute habe ich aber keine Abrechnung von meinem Avira Prime xxxxxxxxx vom 16.10.2020 bezahlt mit 79,95 € 1/1 jährlich. Wie es in Ihrem neuen Angebot vom 27.03.2021 heißt, wird das neue Abo mit dem alten Abo verrechnet.Sind Sie bitte so nett und veranlassen Sie die Abrechnung!
Mit freundlichem Gruß
Wolfgang Adrian
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Hallo Wolfgang,
die Referenznummer haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt.
Die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten dürfen und können hier nicht bearbeitet werden - Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Avira Zahlungsabwicklung können nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren:
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Anhand Deiner beim Support vorliegenden Vertragsunterlagen wird sich von dort eine für Dich zufriedenstellende Lösung finden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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