Prime bezahlt nicht bekommen
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Prime bezahlt beim Paypal maar software nicht bekommen
Reg Nr. CB-30-169XXXXX
Hermanus Casteleins
E-Mail-Adresse wurde entfernt
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Hallo Herman,
Deine E-Mail-Adresse und Reg. Nr. haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt. Bitte keine persönlichen Daten hier im öffentlichen Forum einfügen.
Da Du mit PayPal bezahlt hast stellt sich die Frage, hast Du beim Bestellvorgang die Lieferadresse hinzugefügt, damit von PayPal keine neue Lieferadresse eingerichtet werden muss:
Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und sofort aktiviert ist.
Bitte überprüfe Deine E-Mail-Adressen, ob von Dir bestätigt wurde, dass Du der Eigentümer dieser E-Mail-Adressen bist.
Bitte melde Dich mit der bei der Bestellung eingesetzten E-Mail-Adresse in Deinem Kundenkonto an, wichtig, wenn 2 E-Mail-Adressen im Kundenkonto bei Avira hinterlegt sind: https://my.avira.com/de/dashboard/home
Unter https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans wird Dir Deine aktivierte Lizenz angezeigt, die Du von dort direkt installieren kannst.
Hier findest Du noch eine Anleitung zur Installation der Prime Lizenz:
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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