Benutzeroberfläche öffnen; Quarantäne Ordner

Wilfried Wacker

• 4. Mai 2021 09:03

BS Win 10 #64  Ich weiß nicht, ob ich die Ref. Nr. hier auch nennen muß, kann das aber gerne nachholen

Hallo. Ich habe mir grade die AV Pro gekauft und installiert, und dachte, damit wäre das endlich möglich die Benutzeroberfläche zu öffnen. Denn auf das "Schirmchen" in der Taskleiste klicken bewirkt leider gar nichts, und wo die Benutzeroberfläche in Windows versteckt ist, entzieht sich meiner Kenntnis. Punkt ist: Avira verschiebt vermeidliche gefährliche Download Programm / Teile ungefragt in den Quarantäne Ordner. Normal ja nicht schlecht, aber hier handelt es sich um garantiert keine Schad Software, weil ich genau weiß, wer programmiert hat, und woher die Software kommt. (Nebenbei: ich teste und benutze Astronomie Software, also garantiert "Schadstoff frei"! :-))

 Lediglich, wenn Avira  "Probleme" meldet, die eine Bereinigung erfordern, dann kann man das AV Symbol in der Taskleiste öffnen, kommt auf die Benutzeroberfläche und kann zum Quarantäne Ordner sich durchklicken. 

Kommt man denn sonst nicht in die Benutzeroberfläche??

PS: sollte es schon eine Lösung dafür geben, reicht natürlich auf der Hinweis zu der entsprechenden Seite! :-)

Herzlichen dank, und gesunde Grüsse:
 Wilfried Wacker

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• 

  pascha45

  • 4. Mai 2021 14:41

  Hallo Wilfried,

  ganz verständlich sind uns Deine Angaben nicht.

  Du hast Antivirus Pro gekauft und nach dieser Anleitung installiert:

  Wie installiere ich ein Produkt über Mein Avira Konto? – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Hast Du einen "Komplett Scan" durchgeführt? Genaue Informationen zu Deinem Scan findest Du auch unter: 

  C:\ProgramData\Avira\Antivirus\LOGFILES   

  und unter AVSCAN nach Datum geordnet findest Du genaue Angaben zu Deinem Scan.

  Zudem hast Du die Möglichkeit, Deine angebliche "Schad Software" nochmals prüfen zu lassen:

  Wie reiche ich verdächtige Dateien und URLs an das Avira Virus Lab weiter? – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Wir hoffen, dass wir Deine Frage richtig verstanden haben, sonst bitte nochmals melden.

  Sollte etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße und bleib auch Du gesund

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