Beratung allgemein zum Produkt AVG Internet Security
Abgeschlossen
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Mitten in der Laufzeit! AVG Internet Security.
Ich bekomme immer wieder Angebote mit ähnlichen Namen und Zusatzleistungen.
Bei Abschluss der 2 Jahres Abos habe ich gedacht bei den meisten Bedrohungen abgesichert zu sein.
Brauche habe 6 Monate später AVG Tune Up gekauft und kann es nicht nutzen, da Downloadlink abgelaufen.
Viele Probleme! Wer kann mir helfen? Evtl. kann ich bei Avira jemanden telefonisch erreichen?
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Hallo Petra,
wir bedauern, dass Du Schwierigkeiten mit der AVG Internet Security und AVG Tune Up hast.
Wir haben hier keinen Zugriff auf Dein Kundenkonto und können Deine Installationen auch nicht sehen.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren, per E-Mail oder Telefon:
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Von dort können Deine Einstellungen und Installationen überprüft werden, was von hier leider nicht möglich ist
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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Das Support-Team ist unter beiden gesendeten Links nicht zu erreichen. Beide Links reagieren nicht.
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Ich bin Privatkunde und die beiden anderen Support-Portale kann deswegen ich nicht benutzen
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Hallo Petra,
Du schreibst:
Bei Abschluss der 2 Jahres Abos habe ich gedacht bei den meisten Bedrohungen abgesichert zu sein.
Wo hast Du die Abos abgeschlossen? Du bist hier bei Avira!
Hast Du eine Avira Lizenz?
Bitte genaue Angaben.
Viele Grüße
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Ich hatte eine Avira-Lizenz auf 2018. Leider habe ich (unbeabsichtigt) in 2020 zu AVG gewechselt.
Entschuldigung.. habe mir jetzt selbst ein "Update" verpasst.
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