Ihre Referenznummer: xxxxxxxxx
Habe das Probe Abo rechtzeitig gekündigt, trotzdem erfolgte eine Belastung meines Kontos.
Fordere hiermit eine Erstattung
Herbert Stettner
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Hallo Herbert,
Deine Referenznummer haben wir zu Deinem Schutz entfernt.
Bitte überprüfe Deine E-Mail-Adressen in Deinem Kundenkonto bei Avira, auch ob alle verifiziert sind. Bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse in Deinem Kundenkonto an, mit der, die Du beim Bestellvorgang eingesetzt hast. Das ist besonders wichtig, wenn mehrere E-Mail-Adressen im Kundenkonto bei Avira hinterlegt sind. Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement - auch Probe Abo - ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Wir sind ein öffentlich zugängliches Forum und unterliegen der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Avira Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Eine Erstattung ist von hier leider nicht möglich.
Bitte wirf einen Blick in die Informationen, vielleicht findet sich da bereits eine Lösung:
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und ein schönes Pfingstwochenende
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