aktueller Vertragsstatus?????
Nachden ich meine Authentifizierung bereits abgeschlossen habe, kommen weitere Mail zur Authentifizierung und Warnungen von Avira. Der Status ist nicht in Avira ersichtlich. Bitte dringend um Rückruf und Hilfe!!!!
Hatte gleiche Probleme bereits beim letzten Vertragsende und musste für mehrere Lizenzen zahlen.
Alles sehr unklar!!
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Hallo Brigitte,
Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, personenbezogene Daten dürfen und können hier weder hinterfragt noch bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Telefonate können leider von hier auch nicht geführt werden. Wir in der Community haben keinen Zugriff auf Dein Konto. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Normalerweise müsste Deine Lizenz in Deinem Kundenkonto unter Abos https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans angezeigt werden.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren:
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Anhand Deiner beim Support-Team vorliegenden Vertragsunterlagen wirst Du dort eine präzise Information Deiner aktiven Lizenz bekommen. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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