Kündigung Abo - kein Zugriff auf Konto / Kontaktdaten

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• 17. Juni 2021 07:41

Hallo,

meine Großtante hat vor Jahren Avira im Einsatz gehabt und möchte Ihr Abo kündigen. Sie hat jedoch keinen Zugriff auf das Avira Konto sondern nur die Buchungsbelege Ihres Girokontos.

Könnte Sie bitte ein Ticket eröffnen und mir per E-Mail weitere Anweisungen senden wie weiter vorzugehen ist.

 

Vielen Dank.

 

Mit freundlichen Grüßen

Jürgen

Ja 0 Nein

• 

  pascha45

  • 17. Juni 2021 09:21

  Hallo Jürgen,

  wir haben ein Ticket zur E-Mail Kontaktaufnahme mit dem Support für Dich erstellt. Dein Beitrag wurde an das Support-Team weitergeleitet.

  Vom Support-Team wird Kontakt mit Dir aufgenommen,  um die erforderlichen Unterlagen zur Kündigung des Abos DSGVO-konform per E-Mail austauschen zu können.

  Durch das erhöhte Aufkommen an E-Mail Anfragen kann es leider zu Verzögerungen kommen. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Viele Grüße

  Ja 0 Nein

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