Referenznummer xxxxxxxxx,
Beantwortet
obwohl ich ersten Schritt geschafft habe , funktioniert download nach vielfachen anklicken des roten Pfeiles unten links nicht, bitte klären, andernfalls abonnement stornieren und 36,95 € zurückzahlen bitte., mfG Bernd Linsel
-
Hallo Bernd,
bitte keine Ref.-Nummern Deiner Lizenz in ein öffentliches Forum einfügen, wir haben diese zu Deiner Sicherheit entfernt.
Um Deine Unannehmlichkeiten zu verstehen wäre es erforderlich, genaue Angaben zu machen:
- Welches BS ist bei Dir installiert: Versions-Nr. und letztes aktuelles Update?
- Um welche Avira Version geht es hier?
- Wurde die Lizenz im Avira Online-Shop erworben?
- Bitte genaue Vorgehensweise bei der Installation?
Bitte beschreibe, was damit gemeint ist
funktioniert download nach vielfachen anklicken des roten Pfeiles unten links nicht,
Beschreibe bitte, nach welcher Anleitung Du die Installation vornimmst.
Ein Abonnement stornieren kann nur der Lizenzinhaber, dazu haben wir leider keine Berechtigung. Ebenfalls ist eine Rückerstattung hier im Forum nicht möglich, wir haben dazu keine Berechtigung und leider auch keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto.
Hier die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten können hier weder hinterfragt noch bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Avira Zahlungsabwicklung können nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
0
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.
Kommentare
1 Kommentar