Schirm seit heute geschlossen bei macOS Catalina 10.15.7

Abgeschlossen

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14. Juli 2021 17:00

macOS Catalina 10.15.7

Heute morgen beim Einschalten ist Avira normal gestartet. Am Nachmittag beim Einschalten Schirm auf einmal geschlossen. Nach Anklicken werde ich aufgefordert Avira Security einzurichten. Alles gemacht wie verlangt (siehe Bild).

Schirm trotzdem immer noch geschlossen!

Was mache ich falsch??. Ich brauche Hilfe!

Kommentare

10 Kommentare

ROLF MEIER

14. Juli 2021 17:37
Hallo, bei mir das selbe in Grün,

auch bei mir funktioniert die Anweisung nicht
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Permanently deleted user

14. Juli 2021 19:54
Bei mir dasselbe Problem. Schirm zu und roter Punkt.
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Rainer Derleth

14. Juli 2021 20:14
Bei mir auch das gleiche.Wie geht es weiter?
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S Jacobi

15. Juli 2021 11:01
Ich habe das selbe Problem. Trotz erlauben auf Zugriff und Haeckchen setzen, keinen Erfolg.
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Hans-Joachim Rehkopf

15. Juli 2021 12:37
Update Catalina 10.15.7: Apple hatte zu Anfang des Jahres die Info herausgegeben ( Bei den Updates in Form einer Fehlermeldung) dass Avira mit einem der zukünftigen Updates nicht mehr kompatibel sein wird, wenden Sie sich an Ihren SW-Anbieter ! Das wird der Grund für das Problem sein, ist bei mir übrigens das Gleiche ! Ich hatte Avira dazu angeschrieben, aber leider bis heute keine Antwort. Neuinstallation bringt nix, nach Systemneustart wieder das Gleiche. Merkwürdig ist jedoch dass nach Neuinstall.- und Einrichtung das Programm funtioniert, aber sobald der Rechner neu gestartet wird ist und bleibt der Schirm zu. Auf eine Lösung bin ich leider nicht gekommen, aber ich hätte gern einen ! Da sollten die Experten hoffentlich eine Lösung anbieten können.
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Hannes Kellermann

15. Juli 2021 14:59
Ich habe dasselbe Problem, es trat aber nicht nach dem Update von macOS auf 10.15.7 (das letzte Sicherheitsupdate dazu war am 3.6.2021), sondern nach dem Update von Avira (14.7.2021).
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Hannes Kellermann

16. Juli 2021 11:50
Ich habe eine Auskunft vom Support erhalten, die das Problem letztlich behoben hat, nachdem ich die Anwendung Avira Security Helper mit der Finder-Suchfunktion gefunden hatte. Auch dieses Programm, das z. B. unter /Library/Application Support/Avira Security, nicht aber im "Programme"-Verzeichnis, abliegt, braucht (neben Avira Security und Avira Scan Service) den Zugriff auf die Festplatte.
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Rainer Derleth

16. Juli 2021 14:05
Hallo Herr Kellermann

Ich habe den Helper gefunden und nach dem Festplattenzugrff funktioniert alles wieder.Danke

Viele Grüße

Rainer Derleth
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Hannes Kellermann

16. Juli 2021 16:33
Hallo Herr Derleth,

es freut mich, dass Ihnen der Hinweis geholfen hat. Er kam vom Support, das möchte ich hier noch einmal betonen.

Hier noch eine Korrektur:

In dem Bild, das bei der Installation angezeigt wird, sieht man nur Avira Scan Services und Avira Security Helper. Ich habe den Festplattenzugriff Avira Security deaktiviert und das System neu gestartet, Avira Security funktioniert auch damit. Das Bild das bei der Einrichtung erscheint, zeigt also tatsächlich die notwendigen Zugriffsberechtigungen. Ich hatte Avira Scan Services allerdings erst nach dem Hinzufügen von Avira Security in der Liste und nachdem ich Avira Security Helper hinzugefügt hatte hatte ich 3 Avira-Einträge. Vielleicht sieht man aber in anderen macOS-Versionen auch nur Avira Scan Services und Avira Security Helper in der Liste.

Viele Grüße!

Hannes Kellermann
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Richard Vogel

19. Juli 2021 14:42
Ich hatte exakt das gleiche Problem, da mir der Support aber diese Info nicht zukommen lies, bin ich echt happy, hier nun die entsprechende Hilfe bekommen zu haben. Ja, mit dem Helper läufts wieder. Danke

Beste Grüße

Richard
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