Premium Lizenz
Beantwortet
Ich habe meinen PC zurück gesetzt. Dabei ist mir Avira Premium abhanden gekommen. Ich habe die Lizenz (99,50€) aber schon gezahlt. Wenn ich Avira Prime nochmals installiere muss ich wohl nochmals zahlen. Oder gibt es eine günstigere Lösung?
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Hallo Wilfried,
Dein Prime-Abo kann auf die neue Installation installiert werden. Die Lizenz muss nicht nochmals bezahlt werden. Dies ist die kostenlose Lösung, Deine Lizenz bis zum Ende der Laufzeit nutzen zu können.
Bitte melde Dich mit Deinen Zugangsdaten zum Avira Kundenkonto wie gewohnt an unter https://my.avira.com/de/dashboard/home
Unter https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans wird Dir Deine Lizenz angezeigt, die Du von da installieren kannst. Siehe:
Hier findest Du noch eine Anleitung, wie Du Deine Prime Lizenz auf die anderen Betriebssysteme installieren kannst:
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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ich kann unter Abos keine Lizenz finden
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Ich habe es gewagt, habe Avira Premium neu installiert. 15 % Rabatt, meine Kreditkarte wird mit 84,96€ belastet. Na toll, das ist genau das, was ich nicht wollte. Ich habe am 06.08.2021 (vor 4 Tagen) 99,95€ an Avira überwiesen. Kriege ich vielleicht irgendetwas erstattet??
freundliche Grüße
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Hallo Wilfried,
eine neue Lizenz zu kaufen ist natürlich bedauerlich und leider mit einem erhöhten Arbeitsaufwand verbunden.
Wir sind ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten können und dürfen hier nicht bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.
Nachfolgend findest Du eine Anleitung zur Rückerstattung:
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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