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Abgeschlossen

oliver klein

• 18. September 2021 07:42

hallo, 

alle desktopsymbole sind nach avira optimizer verschwunden und explorer geht nicht mehr

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  pascha45

  • 18. September 2021 08:03

  Hallo Oliver,

   es ist bedauerlich, dass Du Schwierigkeiten mit Deinen Einstellungen hast.

  Leider hast Du keine Angaben zu Deinem Betriebssystem und zu Deiner Avira Version gemacht.

  Premium Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren:

  • https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support 
  • oder
  • https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact 

  Vom Support können Untersuchungen Deiner Installation eingeleitet werden, auf die wir hier keinen Zugriff haben. Zudem kann der Austausch Deiner erforderlichen Daten DSGVO-konform per E-Mail ausgetauscht werden.  Ohne weitere Informationen Deiner Vorgehensweise und Installation ist das ungewöhnliche Verhalten nicht zu klären. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße und ein schönes Wochenende

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  oliver klein

  • 18. September 2021 08:10

  sry, mein fehler.

  betriebssystem: windows 10 home

  avira : prime

  folgendes problem: alle desktopsymbole sind nach avira optimizer verschwunden und explorer geht nicht mehr

   

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  oliver klein

  • 18. September 2021 13:24

  Danke für den Tip, alles wieder ok

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  pascha45

  • 18. September 2021 13:56

  Hallo Oliver,

  Prima! Das freut uns. Vielen Dank für Deine positive Rückmeldung.

  Sollte je etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, den Weg zu uns kennst Du.

  Viele Grüße und ein schönes Wochenende

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