kein Zugriff mehr auf gespeicherte Passwörter im Passwortmanager
Avira Passwortmanager Version 2.9
Mobiltelefon Mi 10 Lite 5G
MIUI-Version 12.5.2
Androidversion 11RKQ1.200826.002
Bisher war es so, dass ich die App nur mit der Eingabe des Masterpasswortes geöffnet habe.
Nun habe ich festgestellt, dass die Bedienoberfläche sich geändert hat. Es wird nun zur Anmeldung an der App eine Mailadresse verlangt. Da ich keine hinterlegt habe kann ich keine eintragen. Ich habe einen neuen Account angelegt und somit Zugriff auf die App, allerdings ohne meine Daten, da diese unter einem anderen Account liegen.
Eine Eingabe nur des Masterpasswortes ohne Mailadresse, so wie früher, wird nicht mehr akzeptiert.
Ich bitte um Unterstützung!
Gruß
Harald
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Hallo Harald,
so wie wir deinen Fall verstehen, hast du dich aus deinem ursprünglichen Konto abgemeldet. Dies kann passieren, wenn z.B. ein Android System-Update durchgeführt wird. Bitte führe daher folgende Schritte durch:
- Melde dich aus dem Avira Password Manager ab oder reinstalliere die App
- Nutze deinen ursprünglichen Avira Zugangsdaten bestehend aus der alten Email und dem gewählten Password.
- Gib im nächsten Schritt dein ursprüngliches Masterpassword ein.
Bei weiteren Anmeldungen reicht dein Masterpassword bzw. ein biometrisches Password.
Viele Grüße
Lukas Huptas
Avira Community Manager
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