Kündigung ohne Zugangsdaten

Beantwortet

Permanently deleted user

• 25. September 2021 09:08

Guten Tag,

ich würde gerne mein Avira Premium-Konto kündigen, habe allerdings die Zugangsdaten nicht mehr im Kopf (E-Mail und Passwort). Ich kann Ihnen allerdings gerne die Rechnungsdetails zukommen lassen. Könnten Sie mir hier bitte behilflich sein?

 

Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen

      Christian Düring

Ja 0 Nein

• 

  pascha45

  • 25. September 2021 10:37

  Hallo Christian,

  die Community unterliegt den strengen Vorgaben der Datenschutzgrundverordnung DSGVO.
  Wir benötigen Deine Einverständniserklärung, dass wir ein Ticket für Dich erstellen können, damit das Support-Team auf Deine hier eingesetzte E-Mail-Adresse Kontakt mit Dir aufnehmen kann. Nur damit ist es möglich, Deine erforderlichen Daten per E-Mail DSGVO-konform mit dem Support auszutauschen.

  Bitte überprüfe Deine bei Avira hinterlegten E-Mail-Adressen, diese müssen zum Austausch der E-Mails verifiziert sein.

  Mit den Zugangsdaten zur Lizenz kann Dein Abo und danach auch Dein Konto gekündigt werden.

  Nach Vorlage der Einverständniserklärung werden wir Deinen Beitrag an das Support-Team weiterleiten.

  Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Viele Grüße und ein schönes Wochenende.

  Ja 0 Nein

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