Keine Synchronisation zwischen iPad und iPhone und PC
Beantwortet
ich nutze AVIRA Prime und habe Synchronisationsprobleme:
Die Synchronisation zwischen PC (Windows 10) und iPhone (iOS 14.8) klappt gut. Die Synchronisation zwischen PC (Windows 10) und iPad (iPadOS 14.8) bzw. zwischen iPhone (iOS 14.8.) und iPad (iPadOS 14.8) klappt nicht.
Woran kann das liegen?
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Hallo Harald,
mit den zur Verfügung gestellten Informationen können wir Dir leider nicht sagen, warum die Synchronisation zwischen den Geräten nicht funktioniert.
Wir haben leider keinen Zugriff auf Dein Kundenkonto und wissen nicht, nach welcher Anleitung Du die 3 Geräte installiert/synchronisiert hast.
Die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten dürfen hier weder hinterfragt noch bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Um die Installation der einzelnen Geräte zu erfragen wäre es sinnvoll, diese Untersuchungen vom Support-Team DSGVO-konform per E-Mail auszutauschen. Zudem hattest Du schon Kontakt wegen der Schwierigkeiten der Installation mit dem Support-Team.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren:
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Vom Support-Team können Prüfungen Deiner Installation eingeleitet werden, auf die wir hier keinen Zugriff haben. Wir haben hier weder Zugriff auf Dein Kundenkonto noch auf Deine Installation. Wir bedanken uns für Dein Verständnis.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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