Kein Zugang zu meinem Kundenkonto
Abgeschlossen
Ich habe zu meinem Kundenkonto xxxxxxonline.de keinen Zugang.
Der Code über meine Telfonnummer 0170xxxxxxx erreicht mich nicht.
Mein Produkt "Avira Optimazion Suite- 3devices" habe ich am 07.02.2021 erwoben (Rechnungsnummer CB-oxxxxxxxxx)
Meine Anschrift lautet: Horst Horl
Schulstrasse 26
55595Traisen
Mit freundlichen Grüßen
Horst Horl
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Eine Audienz beim Papst ist vermutlich einfacher zu Erwirken, als einen Ansprechpartner bi ihnen zu finden!
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Hallo Horst,
Deine persönlichen Daten zu Deiner Lizenz haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt. Bitte niemals persönliche Daten in einem öffentlich zugänglichen Forum einfügen.
Der Code zur Bestätigung müsste Dich über die Telefonnummer - die Du selbst beim Support hinterlegt hast - normalerweise erreichen. Kann es sein, dass es eine Änderung Deiner Telefonnummer gab, (die man ja wohl in seinem Kundenkonto immer aktuell halten wird) oder ein Zahlendreher in den von Dir hinterlegten Angaben ist?
Premium Kunden mit gültiger Lizenz (mit aktuellen und korrekten Angaben der Zugangsdaten) können das Support-Team direkt kontaktieren:
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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