Hilfe bei Vertragskündigung
Abgeschlossen
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Hallo Timo,
zu einem Vertrag gehören 2 Vertragspartner. Irgendwann musst Du einen Vertrag abgeschlossen haben, Deine E-Mail-Adresse hinterlegt und Deine Bankverbindungen mitgeteilt haben. Diese Daten sind wichtig, um einen Vertrag zu kündigen.
Bitte überprüfe auch anhand der Belastung bei Deiner Bank die Informationen.
Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Hast Du Dich im Avira Kundenkonto angemeldet?
Wann der Vertrag abgeschlossen wurde kannst Du anhand Deiner Belastungen auf Deinem Kontoauszug einsehen...
Bitte erkundige nach Deinen Vertragsunterlagen, ohne diese können wir keinen Rat erteilen, wie ein Vertrag gekündigt werden kann.
Hier findest Du eine offizielle Anleitung, wie ein Vertrag mit Deinen Zugangsdaten aus Deinem Konto heraus gekündigt und eine Rückerstattung eingeleitet werden kann:
Wir bedauern, dass wir mit den uns zur Verfügung gestellten Informationen keine Anleitung geben können. Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte mit den entsprechenden Unterlagen wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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Hallo Pascha!
Danke für deine schnelle Antwort!
Es ist ein Zusatzangebot von Debitel, das Sepa Mandat ist so verschleiert, dass ich auf die falsche Fährte geführt wurde!
Der Threat kann geschlossen werden. Es handelt sich um ein dubioses Geschäftsmodell von Debitel. Ihr seid leider bei der Google Suche aufgetaucht!Beste Grüße
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Hallo Timo,
es freut uns, dass Du den Vertrag finden und auch die Unannehmlichkeiten mit der Lizenz lösen konntest.
Vielen Dank für Deine positive Rückmeldung.
Sollte je etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, den Weg zu uns kennst Du.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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