Konto wechseln

Abgeschlossen

Marc Ludwig

• 31. Oktober 2021 10:58

Hallo, ich habe die App am PC laufen und will dort mein Konto wechseln. Beim Anklicken wechselt das Programm im Broser zu meinem Konto. Dort kann ich mich An/Abmelden aber die App läuft weiterhin unter dem falschen Konto. Wie ändere ich das ab das mein Abo greift ? 

Ja 0 Nein

• 

  pascha45

  • 31. Oktober 2021 12:18

  Hallo Marc,

  wir haben gesehen, Du hast schon Kontakt mit dem Support aufgenommen und dort bereits ein Ticket erstellt.

  Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.

  Fragen zu Deiner Lizenz oder Änderungen können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail  DSGVO-konform bearbeitet werden.

  Weitere Informationen wirst Du in Deinem Ticket vom Support erhalten.

  Vielen Dank für Dein Verständnis

  Viele Grüße und einen schönen Sonntag.

  Ja 0 Nein

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