Abo Passwort Manager Pro
Abgeschlossen
Habe gestern den Passwort Manager Pro erstmals erworben. Dieser wird aber nicht als Abo in meinem Account angezeigt. Zudem sagt er mir in der Google Extension, dass ich mir eine Pro Version kaufen soll. ???? Habe ich doch.
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Hallo Karsten,
mit den uns zur Verfügung gestellten Informationen können wir uns leider kein Bild machen.
- Bei welchem Anbieter hast Du das Abo Passwort Manager Pro erworben?
- Hast Du Dich mit Deinen Zugangsdaten in dem Kundenkonto des Verkäufers angemeldet?
- Genaue Information, wo Du das Abo erworben hast und wie Du Dich registriert hast.
Du schreibst:
Dieser wird aber nicht als Abo in meinem Account angezeigt.
Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Wir sind ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten können und dürfen hier weder hinterfragt noch bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Bitte überprüfe die Zugangsdaten Deiner Lizenz an Dein Kundenkonto, die E-Mail-Adresse, mit der Du die Lizenz bestellt hast. Google Extension hat ja offensichtlich keine korrekten Zugangsdaten zu der erworbenen Lizenz.
Viele Grüße
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