Gleiches Produkt 2x bezahlt
Abgeschlossen
Habe 1 x Prime abonniert.
Wurde 2 x berechnet.
26.07.2021 mit Rg.Nr. CB-30-174xxxxxund
27.07.2021 mit Rg.Nr. CB-30-174xxxxx
Bitte gutschreiben.
mfg
Peter Fuß
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Hallo Peter,
Deine Rechnungsnummern haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt.
Die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten dürfen und können hier weder hinterfragt noch bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.
Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Bitte melde Dich mit der bei den Bestellungen eingesetzten E-Mail-Adressen in Deinem Kundenkonto an, dort werden Dir die Abos angezeigt und können von dort gekündigt und eine Rückerstattung eingeleitet werden.
Wirf bitte einen Blick in die Informationen, vielleicht findest Du da schon eine Lösung:
Eine Rückerstattung können wir leider nicht vornehmen, dazu sind wir nicht berechtigt, das kann nur der Inhaber der Lizenz.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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