Avira Prime

Abgeschlossen

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• 30. November 2021 22:41

Sehr geehrte Damen Und Herren! Ich bin erstaunt mit welcher Frechheit-Unverschämtheit,Sie 

über Paypal von meinem Konto 99,95€abbuchen ließen.Sie haben es nicht für nötig gehalten

mich über diesen Vorgang zu informieren.Ich bin davon ausgegangen noch bis zum 6.12.21

Zeit zu haben um Avira Prime nutzen zu können um dann einen Neuabschluß zumachen.Sie

bieten ein Verlängertes-Jahresabo für 49,95 an..Ich war war bisher sehr zu frieden mit Avira,

werde mich aber in Zukunft anders entscheiden. G. Udo Lütgens

Transaktionscode 2AM94xxxxxxxxxxxx Renr.306xxxxxx  Dat.26.11.21

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• 

  pascha45

  • 1. Dezember 2021 07:07

  Hallo Udo,

  Deine persönlichen Daten haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt.

  Es ist bedauerlich, dass Du Unannehmlichkeiten mit der Verlängerung durch die automatische Lizenzverlängerung hast.

  Hier findest Du Anleitungen und Informationen zur automatischen Vertragsverlängerung, vielleicht findest Du da bereits eine Lösung:

  FAQ: Lizenzverlängerung und Rückgabe/ Stornierung – Official Avira Support | Knowledgebase & Customer Support | Avira

  Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, personenbezogene Daten können und dürfen in diesem Forum weder hinterfragt noch beantwortet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse, mit der die Lizenz erworben wurde,  in Deinem Kundenkonto an. Darauf ist besonders zu achten, sollten 2 E-Mail-Adressen im Kundenkonto bei Avira hinterlegt sein.

  Premium Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren:

  • https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
  • oder
  • https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact 

  Bitte wende Dich an den Support, dort liegen Deine Vertragsunterlagen, darauf haben wir in der hier öffentlich zugänglichen Community (gemäß der DSGVO Vorgaben) bedauerlicherweise keinen Zugriff. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Viele Grüße

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