Datenleck-Monitor Pro Kunde

Abgeschlossen

Ingomar Krohn

• 9. Dezember 2021 10:50

Hi,

Ich möchte mal sagen, dass auch Pro Kunden echtes Geld bezahlen und verlangen können, dasss ihr Viren Scanner nicht immer "Schlechtes" (hier: Datenleck-Monitor inaktiv) anzeigt. HAbe die Posts hierzu duchgeschaut und keine Hilfe gefunden. Es mag auch sein, dass das ein Prime Feature ist, aber warum werde ich dann damit belästigt?

Es mag auch sein, dass man sich bei Datenleck-Monitor anmelden muss und wieder Geld bezaghlöen muss, aber das will ich nicht!

Kann mir bitte, bitte, ... Jemand eine Anleitung geben, wie ich das Problem lösen kannn? Bitte keinen Blödsinn, wie das bgei9 Prime Kunden zu machen ist, sondern für mich!

Grüße an alle, die es verdient haben!

Ja -1 Nein

• 

  pascha45

  • 9. Dezember 2021 12:07

  Hallo Ingomar,

  Deine Verärgerung ist verständlich. Leider können wir keine Anleitung zur Verfügung stellen.

  Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, personenbezogene Daten können und dürfen in diesem Forum weder hinterfragt noch beantwortet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder Deiner Installation können bedauerlicherweise nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis. Dort wirst Du auch Informationen erhalten auf die unterschiedliche Preisgestaltung der einzelnen Avira Versionen.

  Es ist ein Preisunterschied für die Version Prime gegenüber der Pro Versionen (genaue Angaben zu Deiner Version hast Du nicht angegeben). In der Prime Version stehen mehrere Anwendungen zur Verfügung, die in keiner Pro-Version komplett enthalten sind und auf mehrere Betriebssysteme installiert werden können. Bezahlt werden alle Pro Versionen  -  aber unterschiedlich in der Höhe.

  Premium Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren:

  • https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
  • oder
  • https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact 

  Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Viele Grüße

  Ja 0 Nein

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