Neues Abo
Abgeschlossen
Obwohl ich in der Mail von Avira auf installieren klicke, zeigt es mir nicht das neue und bezahlte Abo an. Es kommt die Meldung "noch kein Abo" kaufe
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Hallo Jolanda,
bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse in Deinem Kundenkonto an, mit der die Lizenz bestellt wurde. Das ist wichtig, Du hast 2 E-Mail-Adressen in Deinem Kundenkonto hinterlegt.
Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Mit der richtigen E-Mail-Adresse angemeldet wird Dir Deine Lizenz in Deinem Kundenkonto unter
https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans angezeigt und kann von dort installiert werden.
Hier findest Du noch eine bebilderte Anleitung:
Sollte noch etwas unklar sein, so lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Frohe Weihnachten, alles Gute für das neue Jahr und bleib gesund.
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