-Rechnungs-Nr, CB-30-182xxxxxx Referenznummer 311xxxxxx
Abgeschlossen
Obwohl ich Prime pünktlich gekündigt hatte, wurde von meinem Konto 99,95€ abgebucht trotz Kündigung und nur 1 Laptop habe), sodass ich storniert habe. Am 21.12.21 Updater Pro bestellt, erhielt Ihre Bankdaten, wohin ich überweisen soll: Cleverbrigde Financiale Servers, was ich tat. Trotzdem erhielt ich für Pro die Rechnung, dass von meinem Konto abgebucht wird. Das kann doch wohl nicht sein, habe bez. und dann wird abgebucht? Ich bin sauer! War vor Jahren Mitglied bei Avira, wo abgebucht wurde, das hat doch heute keine Gültigkeit mehr. Wieso soll überwiesen werden, was geschehen ist und dann wird Abbuchung angekündigt. Bitte kümmern Sie sich darum, dass keine Abbuchung erfolgt, ansonsten werde ich diese nicht einlösen und widerrufen.
einlösen.
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Ich habe ausführlich geschrieben, bitte kümmern Sie sich jetzt darum, dass keine Abbuchung der o.a. Rechnjng über 24,95€ erfolgt. Der Bericht von mir ist wirklich ausführlich. Ich weiss nicht, was Sie jetzt noch wollen.
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Ich erhielt die Aufforderung, den Betrag von 24,95€ für die Bestellung von Updater Pro auf das Konto Cleverbrigde Financial Servers zu überweisen, was sofort geschehen ist, habe überwiesen. Danach erhielt ich die Rechnung Nr., CB-30-18xxxxxx über 24,95 mit dem Hinweis, dass von meinem Konto abgebucht wird. Was soll das?
Ich hatte überwiesen, dann soll abgebucht werden? - Ich bin sowieso sauer auf Avira wegen folgendem sauer :
hatte Prim fristgemäß gekündigt, trotzdem wurde 99,95€ abgebucht (Preis f. 5 Geräte, habe aber nur 1 Gerät),
aber ich hatte ja gekündigt, sodass ich die Abbbuchung storniert und zurückgewiesen habe.
Nun soll doppelt gezahlt werden? Kümmern Sie sich darum, dass die Abbuchung nicht erfolgt, ansonsten will ich mit Avira nichts mehr zu tun haben!!!!!!0 -
Kümmern Sie sich darum, dass die Abbuchung über 24,95 fär Updater Pro nicht erfolgt!!!!!!
Der Betrag wurde schon nach Aufforderung von Avira überwiesen0 -
Hallo Harald,
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Wir bitten um Dein Verständnis, Deine Fragen zur Lizenz weiterhin mit dem Support-Team zu klären, wir haben von diesem Forum leider keinen Zugriff auf Dein Avira Kundenkonto.
Das Support-Team wird auch weiterhin Deine Fragen zur Lizenz und zur Abrechnung bearbeiten und beantworten, so wie es bereits von da anhand Deiner dort vorliegenden Vertragsunterlagen ja schon geschehen ist. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße mit den besten Wünschen für das Neue Jahr!
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