Aboverlängerung, Zahlung Fehlgeschlagen?!?

Abgeschlossen

Norbert Kimmel

• 28. Dezember 2021 13:05

Hallo Avira-Team

ich bekam den Hinweis, dass mein Abo nich verlängert werden kann, da die Zahluzng noch nicht eingegangen sei.

Am 24.12.21 habe ich per PayPal bezahlt. Möglicherweise ist diese Zshlung bei ihnen noch nicht verbucht.

Bitte prüfen sie Ihre Unterlagen.

Danke und einen guten Rutsch ins neue Jahr

Norbert Kimmel

Beleg entfernt

 

Ja 1 Nein

• 

  pascha45

  • 31. Dezember 2021 13:01

  Hallo Norbert,

  Deine Kopie der Transaktionsdetails haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt

  Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, personenbezogene Daten können und dürfen in diesem Forum weder hinterfragt noch beantwortet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Hast Du bei der PayPal Bestellung die Lieferadresse eingefügt:    

  Wie kann ich meine Avira E-Mail-Adresse ändern, wenn ich mit PayPal bezahle? – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Wir haben keinen Zugriff auf Dein Kundenkonto und können somit Deiner Unterlagen nicht prüfen.

  Bitte prüfe Dein Kundenkonto und wende Dich direkt an das Avira Support-Team, dort liegen Deine Vertragsunterlagen. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße verbunden mit den besten Wünschen für das neue Jahr.

  Ja 0 Nein

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