Zahlungsaufforderung trotz nicht erfolgter Bestellung
Abgeschlossen
Hallo,
Sie haben mich mit E-Mail v. 21.12.2021 gebeten, die ausgelaufene Avira-Lizenz zu verlängern. Dies habe ich nicht getan, ich habe daran kein Interesse und nutze Ihr Produkt auch nicht.
Die Angabe Ihrerseits in der E-Mail vom 31.12.2021, ich hätte am 21.12.2021 ein Abonnement aufgegeben bzw. verlängert, kann ich nicht bestätigen bzw. habe daran auch kein Interesse.
Ich bitte Sie, das Vorgenannte zu akzeptieren und mir keine weiteren Zahlungsaufforderungen zu senden. Die Bestellung vom 22.12.2020 - Ref.-Nr. 253xxxxxx wurde ordnungsgemäß bezahlt und ist ausgelaufen. Darüber hinaus gebe ich keine Mandatsreferenz aus vorgenannten Gründen.
In der Hoffnung auf Ihr Verständnis verbleibe ich
mit freundlichen Grüßen
Olaf Keydel
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Hallo Olaf,
Deine persönlichen Daten zu Deiner Lizenz haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt.
Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, personenbezogene Daten können und dürfen in diesem Forum weder hinterfragt noch beantwortet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Hast Du Deine Lizenz nach dieser Anleitung gekündigt:
Kündigung eines Avira Abos – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Bitte wirf einen Blick in die Informationen, vielleicht findest Du da bereits eine Lösung:
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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