Avira Prime
Abgeschlossen
Ich habe Avira Prime für 99,95 € erworben, kann es in meinem Account aber nicht finden.
Da ich nicht weiß, wo und wie ich es installieren soll, möchte ich es kündigen und bitte Sie, mein Geld zurück zu Überweisen!
Viele Grüße
Manfred Konsorr
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Hallo Manfred,
melde Dich bitte mit der E-Mail-Adresse in Deinem Kundenkonto an, mit der Du die Lizenz erworben hast.
Wichtig: Du hast 3 E-Mail-Adressen im Kundenkonto bei Avira hinterlegt. Bitte melde Dich mit Deinen Zugangsdaten an (E-Mail-Adresse der Bestellung und das von Dir zu dieser Lizenz gewählte Passwort), danach wird Dir Deine Lizenz angezeigt unter https://my.avira.com/en/dashboard/subscriptions/tabs/plans und kann von da installiert werden.
Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.Hier findest Du eine Anleitung zur Installation Avira Prime:
Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, personenbezogene Daten können und dürfen in diesem Forum weder hinterfragt noch beantwortet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Eine Kündigung und Rückerstattung können wir leider nicht für Dich durchführen. Dazu haben wir keine Berechtigung, das kann nur der Inhaber der Lizenz.
Hier findest Du eine Anleitung zur Kündigung:
Kündigung eines Avira Abos – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
und zur Rückerstattung:
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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